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Aide et Foire Aux Questions (FAQ)

A PROPOS DE TEKANOO

Qu’est-ce que Tekanoo?
Tekanoo est un service gratuit de recherche et de publication des meilleures offres de high-tech, informatique, MP3, vidéo, DVD et gadgets. Nous recherchons manuellement de nombreux sites Internet pour trouver des bonnes offres et nous les publions sur notre site www.tekanoo.com. Nous publions aussi une newsletter chaque semaine, dans laquelle nous présentons nos meilleures offres.

Est-ce que le service est payant ?
Non, c’est 100% gratuit. La newsletter est gratuite et la consultation du site est gratuite.

Alors vous allez rendre le service payant dans le futur, quand on ne pourra plus s’en passer ?
Non, la newsletter et le site resteront gratuits.

Est-ce que j'achète mon produit high-tech/DVD/gadget à travers votre site ?
Non, notre site est une liste d’offres. Vous serez redirigé vers le site vendant l’offre.

Est-ce que vous garantissez les prix ou les offres ?
Non, les offres sont la responsabilité de leur prestataire respectif. Tekanoo se contente de les lister et ne fait aucune garantie. Pour plus de précisions, voir les conditions d’utilisations au bas de chaque page.

A PROPOS DU SPAM (COURRIER INDESIRABLE)

Est-ce que je vais recevoir du spam si je vous donne mon adresse email ?
Non, non et non ! Tekanoo à pris de nombreuses mesures anti-spam et nous recourons également à un fournisseur spécialisé dans l’envoi d’emails légitimes (lire ci-dessous).

Est-ce que vous allez vendre mon adresse email à quelqu’un d’autre ?
Non, Tekanoo ne vas JAMAIS partager votre adresse avec qui que ce soit. Nous détestons le spam autant que vous, et nous n’allons pas contribuer à en créer. De plus, ce serait illégal.

Pourquoi est-ce que je devrais vous croire? Quelles sont les mesures anti-spam que vous avez prises ?
Notre newsletter est envoyée à travers une compagnie spécialisée dans l’envoi d’email légitimes, www.constantcontact.com. Cette compagnie collecte les adresses quand vous vous inscrivez à la newsletter et les sauvegarde de facon sécurisée sur ses serveurs. Ensuite, elle nous fourni la technologie d’envoi d’email, requise pour être en accord avec la loi. En particulier, chaque email comporte des liens dans le bas de la page, vous permettant de vous désabonner.

Je ne veux plus recevoir votre newsletter. Comment est-ce que je me désabonne ?
Vous avez 2 moyens : soit vous utilisez le lien « unsubscribe » au bas de notre newsletter, soit vous envoyez un email à

Est-ce que je vais avoir du bonheur dans mon couple, une promotion dans ma carrière, et des pouvoirs supranaturels si je transmets ce message à tous mes amis?
Certainement. Nous avons longuement travaillé avec des magiciens, mages et gourous pour donner des propriétés magiques à cette newsletter.

Est-ce que je vais avoir des ongles incarnés, du lait tourné dans mon frigo et rater mon bus si je ne transmets pas ce message ?
Non, nous voulons seulement votre bien.

A PROPOS DES OFFRES ET DES PRIX

Comment est-ce que vous trouvez ces offres ?
Nous recherchons chaque semaine un maximum de sources potentielles de bonnes affaires. Nous ajoutons chaque semaine des sources supplémentaires à notre inventaire. Nous explorons les sites de high-tech généralistes (comme Pixmania, Rueducommerce, Cdiscount, Ldlc,...), les sites des marques les plus connues, les sites spécialisés dans le son, la photo, la vidéo, la musique en ligne, le tirage photo et beaucoup d’autres. Vous trouverez une liste partielle de nos sources sur cette page.

Comment est-ce que vous choisissez les offres ?
Premièrement, nous sélectionnons les offres bon marché. Nous mettons l’accent sur des offres avec un prix inhabituellement bas pour un produit ou un service donné. Ensuite, nous choisissons les offres qui nous paraissent le mieux à même de remplir la demande des lecteurs de notre newsletter et des utilisateurs de notre site. En général, il s’agit d’objets que l’on peut s’offrir sur un coup de tête pour la maison, le voyage ou la vie de tous les jours. C’est aussi subjectif : nous choisissons les films DVD, écrans plats, téléphones que nous aimerions avoir chez nous :-)

Dans la newsletter/sur le site, vous affichez un prix mais je ne trouve pas ce prix quand je veux commander mon produit.
En effet, les prix peuvent varier selon différents paramètres qui ne sont pas sous notre contrôle. Avant de publier un prix, nous nous assurons que ce prix est disponible. Nous publions le pris le plus bas. Malheureusement, parfois le prix est seulement valable pour une période donnée. Enfin, parfois l’offre sera épuisée avant que vous puissiez l’acheter (les stocks des revendeurs ne sont pas illimités…). Nous vous recommandons de réserver l’offre dès que vous la trouvez.

Parfois quand je clique sur une offre, je suis redirigé sur un site directement sur la page de l’offre. Parfois je tombe sur la page d’entrée du site, et je dois rechercher l’offre moi-même. Pourquoi ?
Certains sites ont des liens "permanents" sur leurs pages intérieures, et nous permettent de vous diriger directement sur l’offre.
D’autres sites créent les pages sur mesure en fonction de votre recherche (ces sites s’appellent sites "dynamiques"). Malheureusement, les sites dynamiques ne permettent pas de vous rediriger directement sur l’offre. Quand celle-ci n’est pas facile à trouver, nous listons les indications dans le descriptif de l’offre.

Vous affichez un prix de X et il n’est pas disponible. A la place, j’ai payé X + 20. Je veux que vous me remboursiez la différence.
Malheureusement, nous ne faisons que lister les prix que nous trouvons. Les offres sont la responsabilité de leur revendeur respectif. De plus, nous disons clairement dans le bas de notre newsletter que les prix ne sont en aucun cas garantis. Donc, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des prix, de la qualité des produits et des délais de livraison. Mais nous listons des prestataires de qualité et nous espérons qu’ils s’assurent de vous livrer des produits en parfait état, en temps et en heure.

POUR SUGGERER UNE OFFRE

J’ai trouvé une super offre que je désire partager avec vous. Comment est-ce que je vous l’envoie ?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de suggestion : suggerer une offre. Vous pouvez aussi nous envoyer un email à webmaster@tekanoo.com. N’oubliez pas de nous donner l’URL de l’offre. Votre offre sera évaluée et nous la publierons si nous le désirons. Il n’y a pas de garanties : notre équipe va choisir subjectivement à fin de rester objective.

Je suis un revendeur high-tech/informatique/DVD/… et je voudrais vous informer d’une offre
Vous aussi pouvez utiliser la méthode décrite ci-dessus. A nouveau : pas de garanties.

Je suis un revendeur high-tech/informatique/DVD/… et vous n’avez pas publié mon offre. Est-ce que vous pourriez la publier si je vous donne beaucoup d’argent ?
Si elle est en ligne avec les offres que nous publions habituellement, nous la ferons figurer dans une section intitulée "Offres sponsorisées".

Si je vous donne encore plus d’argent, est-ce que vous pourriez la mettre hors de la section sponsorisée ?
Non, mais c’est bien essayé.

* En utilisant ce site et sa newsletter,vous acceptez les conditions suivantes:
Les prix indiqués sont les prix minimums de l'offre. Sauf indication contraire, les frais de port ne sont pas comprises. Tekanoo ne vérifie pas indépendamment la validité des offres et se contente de lister des prix trouvés sur d'autres sites. Les offres sont proposées par les sites marchands, pas par Tekanoo. Tekanoo ne fait AUCUNE garantie, explicite ou impliquée, de la disponibilité de ces offres ou de ces prix. Les quantités peuvent êtres limitées. Toutes les offres ne sont pas disponibles à toutes les dates. Les offres peuvent contenir des restrictions et expirer. Pour plus de détails, contacter le fournisseur de l'offre. Ce site et sa newsletter contiennent des offres, des promotions et des publicités. Certains placements peuvent avoir été payés par des annonceurs. Ce site et sa newsletter peuvent contenir des erreurs. Tekanoo et TMG Media Group ne peuvent être tenus responsable de dommages liés à l'utilisation de ce site et de sa newsletter.

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